Kontolöschung in der App
Vorgesehener Pfad: Einstellungen → Datenschutz → Kontolöschung.
Eine bestätigte Kontolöschung startet den Löschprozess für das gesamte Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder andere zwingende Ausnahme besteht.
Ablauf
- Das Konto wird unmittelbar gesperrt beziehungsweise deaktiviert, um weitere Nutzung zu verhindern.
- Nach Bestätigung wird die endgültige Löschung technisch angestoßen. Falls die Löschung nicht sofort vollständig abgeschlossen werden kann, zeigt DC Live den Nutzer:innen den konkreten Bearbeitungsstatus beziehungsweise die geltende Frist an.
- Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Konto endgültig gelöscht. Danach ist eine Wiederherstellung nicht mehr möglich.
- Gesetzlich notwendige Aufbewahrungen bleiben unberührt und werden nur für den vorgeschriebenen Zweck vorgehalten.
- Daten in Sicherungskopien werden nach dem festgelegten Backup-Rotationsplan entfernt.
Apple-Abonnement separat kündigen
Die Löschung des DC-Live-Kontos beendet ein über Apple abgeschlossenes Abonnement nicht automatisch. Das Abonnement muss zusätzlich in der Apple-Aboverwaltung gekündigt werden.
Reaktivierung
Eine reine Abo-Kündigung ist keine Kontolöschung. Solange keine endgültige Kontolöschung erfolgt ist, kann ein bestehendes Konto grundsätzlich später wieder genutzt beziehungsweise reaktiviert werden. Nach endgültiger Löschung ist dies nicht möglich.
Wichtig
Eine bloße dauerhafte Deaktivierung ersetzt keine Kontolöschung. DC Live muss die Löschung des vollständigen Kontos und der zugehörigen, nicht gesetzlich aufzubewahrenden Daten ermöglichen. Geteilte nutzergenerierte Inhalte werden im Rahmen der Kontolöschung ebenfalls berücksichtigt.